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远程教育平台的选型指导及经验之谈 二月 17, 2009

Filed under: 技术 — Iautumn @ 2:58 下午

  很长时间没有写点东西,今天写的感受供大家参考.
  8年来实施了几百家远程教育平台的建设和开发,可以说各种类型的客户都做过,不敢说在国内是老大,但经验可以说是相对最多的了.这些年来客户一般可以划分为几种类型:
  1、大学。建设网络学院。(预算10-20万,销售利润排名第三)
  2、企业集团公司。内部员工或子公司员工培训。(预算10-30万,销售利润排名第二)
  3、政府单位。岗位培训或是干部学习。(20万-几百万,销售利润排名第一)
  4、运营公司。面向社会招生,如会计、司法、公务员、各部下属职称证书类培训。(小于20万,销售利润排名第四)
  先从4谈起吧,此类客户实施的最多,本人亲自实施的不下百家了,呵呵,可以说基本垄断国内90%的市场了。这类客户一般预算不是很多,分2种:A刚起步型,B传统培训起家,网络培训做业务扩展。可承受平台价格一般不超过20万。
  客户在选平台时候一般都很疑惑:
  1、市场上销售平台的公司很多,多如牛毛。
  2、价格层次不齐,从1万-30万的都有。
  3、咨询时候一些销售说的东西很多很乱,让人眼花缭乱,不知道如何下手。
  对于客户来说,您需要知道的是几点:
  1,平台主要有那些功能,您需要的是哪些.
  2,课件制作软件,或是最终产品课件是什么类型的.
  3,最近成功案例是哪些,实际半年内效益如何.
  基本上这几点就能理出头绪了.下面进行分析:
  1,首先您应该知道平台对于面向社会的招生的这种性质,功能大概需要:
  培训班或课程分类,学员选课,在线付款(充值卡\网银),在线学习(课件需要加密,对播放次数或时间进行限制).有这几点对于您的学员来说基本就够了.扩充功能:问题交流论坛\在线测试.
  后台功能基本和前台对应,会有很多综合统计分析功能,具体就不细说了.
  2,课件一般国内培训市场流行三分屏类型或是操作型(如屏幕录制型,例如软件操作类的东西),这个就很简单,软件很多,只要找个成熟的,有3年以上时间的软件基本都符合,推出时间不超过3年的,要求客户端装特殊播放器或插件的建议不用考虑,其功能会有很多BUG,没有好的课件会失去很多客户,培训行业同行竞争是很激烈的.
  3,成功案例非常重要,你总不希望人家用你来做实验,免费帮人家测试吧.同时要了解其他客户用了后收益如何,一个成熟的平台,一般上马3-6个月内收益是很可观的,我实际实施的案例中有的单位6个月内通过网络培训平台的收益是300万,而且一般来说面授应该是网授收益的5-10倍.一般销售平台的单位,您可以看其客户后台的实际收益,如果演示单位只给您看或安装演示的东西,不给您看实际客户的后台,那就有问题了.
  另外请记住一点:对于面向社会培训招生的平台,国内来说是不存在符合scorm概念的,如果销售给您大谈scorm/aicc之类东西,您可以立即让其离开了,对方肯定是销售,在糊弄您,因为您需要的平台是帮您赚钱带来收益,国内面向社会招生的培训市场没有谁傻到去玩"标准"的概念.
  对于一些对培训市场没有一点思路的客户,您在确定需求之前,可以了解下培训行业成功的一些公司是如何做的,例如:
  中华会计网
  万国司法学校
  新东方
  这几家应该是目前国内做的比较成功的,很有代表性,他们的网上收入都超过1000万,面授收入都是近亿或是几亿.
  希望以上所说对各位有所帮助,今天先写这些,以后有空再说其他几种类型的客户如何选型,各种类型客户需求是差别很大的.
  
  接着分析下3、政府单位和1、大学。
  政府单位此类用户是预算最多的客户,特点是相关人员懂的很少,要求是平台有亮点,其课件基本采购,可能是采购多家的.因此其总是想着兼容,希望兼容所有的课件,为了兼容平台,从而会提出平台需符合scorm,当然更好的是能兼容三分屏\普通WMV/RM视频\SWF动画等各种课件,而很多平台销售公司技术能力有限,可以说市面上90%的所谓大公司是无技术实力的,软件市场很奇怪,越是大的公司越是技术力量薄弱,但其文字功底是很强的,例如出方案是一套一套的,一般一些小公司技术实力却超强,偶想这也符合市场规律,有能力有才能的大都凭借自己的本事创业了,呵呵,所以呢,政府类单位有不少就给美观的方案给糊弄住了,而其希望兼容的功能肯定是会失望告终,因为SCORM课件基本无法兼容不同版本的SCORM平台,甚至搞笑的是北京某外资背景的大公司自己的SCORM课件都不能很好的兼容自己的SCORM平台,很简单,他们自己的技术人员自己都没搞清楚SCORM原理,有些公司更是OEM了N层代理,那些大的公司自己技术不行,但其OEM那些技术强的小公司产品,要指望卖产品的提供技术支持,真有点强人所难,除非你跳过这种做项目整合的公司,直接找到技术提供的小公司,最典型的例子,就是联想,联想是没有技术的准国企,靠着个中科院关系,很多单子都是接单后再层层分包给一些小的软件技术公司,国家的**工程貌似当年就是这样,联想找技术强的小公司,让人家出技术,其整合出方案,联想写东西是很标准的,呵呵.政府的单子小的技术公司你技术再牛是没有用的,你不可能直接接到单子,由上面这些关系单位接到后,100万可能被抽走了80万,剩下20万才给实际供应技术的小软件公司.
  呵呵,一说又扯的远了.
  总的来说吧,政府类单子好弄,不需要技术多好,只要你销售人员头脑够灵活,你就吹吧,吹的越大人家就越觉得先进,能做形象工程就OK了,所以远程教育软件公司大都去抢这类的单子了,30万-几百万一个项目是基本的收入,一般还会有二期\三期工程,可以说你的销售搞定一个,公司可以吃几年了.呵呵,象偶们这些技术型的公司只能叹气了,技术再强也没有用,真正认为”科学技术是第一生产力”的政府单位太少了
  另外所谓投标基本100%是骗局,要不是已经内定好了,找几个公司来凑个数,走走过场;要不呢,就是至少有2个领导定了2个不同公司,下面人谁都不敢得罪,于是乎也搞招投标,如果你没关系,别去淌那浑水,浪费时间和金钱,最后你在发现自己是陪人家唱戏.我到现在还没看到一场招标是完全凭借产品技术实力来的,毕竟这些项目不重收益,反正是人民的钱,不花白不花.
  再接着说大学,呵呵,不愿多提,就一句:大学太腐败。
  
  说到这里真的很失望,看到很多技术型公司倒下,逐渐明白了为什么清华和北大的都出国后不再回来,因为国内环境的确太恶劣,软件核心之尖端技术在国内很难凭借技术而生存,说白了比尔盖茨如果生在国内,10个比尔盖茨也不可能弄出个微软来。
  那些涌入远程教育行业的精英及整天纸上谈兵理论家及“教授”们,你们回头看一下吧,8年来这个市场还剩下什么?近2年来你们还看到远程教育行业有新的技术或创意出现吗?反思一下吧,这个行业已经被搞烂。现在不仅是卖视频会议的把自己的东西说成是远程教育平台,连做企业内训平台的销售都忽悠客户说可以用来招生运营。
  平台分3类:
  1,企业内训。
  2,运营招生。
  3,大学网院。
  可以说功能各有侧重,互不通用,但一些销售却乱蒙,搞的客户一头雾水,偶见到无数次那些卖企业内训平台的给大学推销的,人家要的是教务管理等东西,销售却大谈课程学习跟踪,无语。
  今天先写这些,还剩下
  2、企业集团公司,下次再写,这类客户偶觉得是未来支撑远程教育软件行业发展的动力。

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